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Política de Privacidade
Vigência: [data de publicação]
Esta Política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e como você exerce os seus direitos.
1. Quem somos
A GOJOB Brasil, [razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [endereço completo], Rondonópolis, Mato Grosso, é a controladora dos dados pessoais tratados no site de Mentoria Executiva e no Portal da Mentoria, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).
2. Dados que tratamos
| Origem | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Formulário de conversa estratégica | Nome, e-mail, telefone, cargo, programa de interesse, mensagem | Retornar o contato, agendar a conversa e elaborar proposta | Consentimento (inciso I) e procedimentos preliminares a contrato (inciso V) |
| Diagnóstico da Landing | Respostas sobre momento de carreira, desafio e formato preferido | Indicar o programa mais adequado e preparar a conversa | Consentimento (inciso I) |
| Cadastro no Portal | Nome, e-mail, cargo, empresa, papel no programa | Criar e gerir o acesso ao Portal | Execução de contrato (inciso V) |
| Jornada de mentoria | Respostas a atividades e questionários, evidências anexadas, comentários, atas, registros de ciência, resultados de avaliação comportamental | Executar o programa de mentoria contratado e emitir os registros da jornada | Execução de contrato (inciso V) |
| Ferramentas de autoconhecimento | Respostas e resultados de questionários (como Matriz de Maturidade Executiva, Perfil de Recursos Comportamentais, Âncoras de Carreira, Nível de Stress, Roda da Vida e Roda das 7 Riquezas), datas e horas de cada gravação, tempo de resposta por pergunta (visível apenas à equipe de mentoria), prazos de resposta e o resumo criptográfico que comprova a integridade de cada resultado | Apoiar o autoconhecimento e orientar as sessões de mentoria | Execução de contrato (inciso V) |
| Currículo | Nome, CPF, celulares, e-mails, endereço, cidade, estado, perfis em redes profissionais, foto, experiências, formação, documentos de formação, cursos, idiomas e competências | Elaborar e revisar o currículo durante a mentoria; o CPF identifica o titular em contratos e certificados | Execução de contrato (inciso V) |
| Avisos do sistema | Avisos de novas ferramentas, prazos, conclusões e atrasos, enviados no Portal e por e-mail | Comunicar o andamento da jornada | Execução de contrato (inciso V) |
| Sessões | Data, horário, formato, link da reunião ou local, histórico de agendamentos, remarcações, faltas e cancelamentos, com o motivo informado | Organizar a agenda da mentoria e avisar sobre as sessões | Execução de contrato (inciso V) |
| Avaliações | Notas e comentários sobre cada sessão e avaliação final do programa | Acompanhar e melhorar a qualidade da mentoria | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Depoimento | Texto do depoimento, com nome e cargo | Divulgação dos programas, somente com autorização expressa, que pode ser retirada a qualquer momento no Portal | Consentimento (inciso I) |
| Avisos no celular | Endereço técnico de notificação do aparelho e identificação do navegador | Enviar os avisos do Portal como notificação no aparelho escolhido | Consentimento (inciso I), ativado e desativado pelo próprio usuário |
| Certificado | Nome, programa, período e código de verificação | Emitir o certificado e permitir que terceiros confirmem a autenticidade pelo código, quando o titular o apresentar | Execução de contrato (inciso V) |
| Notas do mentor | Registros privados do mentor sobre as sessões | Acompanhar a evolução do mentorado | Execução de contrato (inciso V) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Uso do sistema | Endereço IP, data e hora de acesso, registros de segurança, registro de consultas ao CPF por terceiros | Segurança, prevenção a fraudes, transparência ao titular e cumprimento do Marco Civil da Internet | Obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Proteção do formulário da Landing | Código irreversível derivado do endereço de rede (não permite identificar o endereço) | Limitar envios repetidos e bloquear robôs | Legítimo interesse (inciso IX) |
A ferramenta Nível de Stress trata de bem-estar e saúde, dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Ela só é aplicada com o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I), registrado com data e hora no Portal. O consentimento é opcional, não condiciona a participação no programa e pode ser revogado a qualquer momento na página Privacidade. O resultado é um instrumento de autoconhecimento e não constitui diagnóstico.
O Perfil de Recursos Comportamentais é um inventário de autoconhecimento: a partir das suas respostas, o Portal calcula traços de personalidade, valores e inteligência emocional e monta um perfil comportamental para orientar a mentoria. Ele não é teste nem avaliação psicológica e não é usado para nenhuma decisão a seu respeito, como seleção, promoção, desligamento ou avaliação de desempenho, nem é compartilhado com a empresa contratante.
Nenhuma decisão que afete os seus interesses é tomada unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20 da LGPD). Os resultados das ferramentas são sempre interpretados com o seu mentor. Se discordar de um resultado ou quiser entender os critérios usados, você pode pedir a revisão na página Privacidade, e a equipe de mentoria explica os critérios e revê a leitura com você. Pelo mesmo canal, você pode pedir que um resultado seja reaplicado ou desconsiderado.
Se, durante a mentoria, você compartilhar por iniciativa própria outras informações sensíveis, como religião ou crença, elas serão tratadas com o mesmo sigilo e apenas para a finalidade da mentoria.
3. Confidencialidade da mentoria
O conteúdo das sessões, as respostas às atividades e às ferramentas, as atas, o currículo e as notas do mentor são confidenciais. O acesso é restrito ao mentorado, ao mentor responsável, aos mentores executivos da GOJOB Brasil, que coordenam os programas, e à administração da GOJOB Brasil.
Quando o programa é contratado por uma empresa (PMEO), o gestor indicado por ela visualiza apenas indicadores de progresso e frequência, como sessões realizadas e atividades concluídas. A empresa contratante não tem acesso ao conteúdo das sessões, às respostas, às atas nem às notas do mentor.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Operadores de tecnologia que nos prestam serviços sob contrato e instruções: Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, com dados hospedados em São Paulo, Brasil), Vercel (hospedagem do site) e Resend (envio de e-mails do sistema).
- Ferramentas de avaliação comportamental, como a AssessFirst, quando a avaliação fizer parte do programa. Nesse caso, o mentorado responde diretamente na plataforma da ferramenta, sujeita à política de privacidade dela.
- A empresa contratante, apenas com os indicadores descritos na seção 3.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns operadores mantêm estrutura fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo de guarda | Como termina |
|---|---|---|
| Contatos da Landing que não resultaram em contratação | 12 meses após o envio | Exclusão automática |
| Código de origem do formulário da Landing | 30 dias | Exclusão automática |
| Avisos do sistema | 12 meses | Exclusão automática |
| Registro de consultas ao CPF | 5 anos | Exclusão automática |
| Acesso ao Portal | 12 meses após o encerramento da última jornada, com aviso 30 dias antes | Bloqueio automático do acesso; os dados seguem guardados pelo prazo abaixo |
| Dados da jornada, sessões, avaliações, ferramentas, árvore familiar e currículo | Durante o programa e por 5 anos após o encerramento, para emissão de segundas vias, comprovação do serviço prestado e defesa em eventuais processos | Exclusão automática dos dados e dos arquivos ao fim do prazo, ou antes, a pedido do titular, quando não houver obrigação legal de guarda |
| Registro de auditoria (ações administrativas e consentimentos) | 5 anos | Exclusão automática |
| Registro de erros do sistema (sem dados pessoais) | 90 dias sem nova ocorrência | Exclusão automática |
| Cópias de segurança (backup), criptografadas | 10 dias | A cópia mais antiga é apagada automaticamente |
| Registros de acesso | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) | Exclusão automática pelo provedor |
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas: conexão criptografada (HTTPS), acesso ao Portal apenas por convite, senhas armazenadas de forma cifrada, regras de acesso por perfil aplicadas no próprio banco de dados, armazenamento privado dos arquivos, CPF guardado em área isolada com registro de cada consulta feita por terceiros, bloqueio de senhas que já apareceram em vazamentos conhecidos, verificação em duas etapas obrigatória para a equipe de mentoria e a administração, limite de tentativas de acesso, conferência do conteúdo dos arquivos enviados, registro de auditoria das ações administrativas, monitoramento de erros sem dados pessoais, resumo criptográfico com chave secreta que comprova que resultados de ferramentas e atas com ciência não foram alterados, proteção do formulário da Landing contra robôs e cópias de segurança diárias criptografadas, guardadas por 10 dias.
8. Cookies
O site utiliza apenas cookies essenciais, necessários para manter a sessão de quem está logado no Portal. Não utilizamos cookies de publicidade. Enquanto você responde a uma ferramenta, uma cópia temporária das respostas ainda não enviadas fica guardada no seu navegador, para não se perder se a conexão cair; ela é apagada assim que as respostas chegam ao servidor. Se ferramentas de análise de audiência forem adotadas, esta Política será atualizada e o consentimento será solicitado.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.
No Portal, a página Privacidade permite baixar uma cópia dos seus dados em formato aberto, ver quem consultou o seu CPF, revogar consentimentos e registrar pedidos de informação, correção ou exclusão. Os pedidos também podem ser enviados ao Encarregado indicado na seção 11. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Menores de idade
Os programas são destinados a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Encarregado e contato
- Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Maicon Oliveira
- E-mail do Encarregado: [e-mail do encarregado]
- Canal geral: gojobbrasil@gojobbrasil.com.br
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível no site, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários do Portal.